Was ist Prozessmodellierung heute? Die Kunst der Geschäftsprozess-Optimierung mit BPMN 2.0 und Human-centricity

Dr. Dietmund Peters

08. August 2023

Was ist Prozessmodellierung, kann als ein zentraler Bestandteil des modernen Prozessmanagements in Unternehmen bezeichnet werden. Sie befasst sich mit der detaillierten und strukturierten Darstellung von Geschäftsprozessen, um Transparenz, Verständnis und Kontrolle über die Abläufe zu gewinnen. Die Prozessmodellierung erfolgt oft mithilfe verschiedener Methoden, darunter die ereignisgesteuerte Prozesskette (EPK), die es erlaubt, Prozesse auf Basis von Ereignissen und Funktionen zu modellieren. Eine weitere verbreitete Methode ist die Prozesslandkarte, die eine grafische Übersicht über alle Geschäftsprozesse eines Unternehmens bietet und diese in einem übergeordneten Kontext darstellt.

Die Visualisierung spielt eine zentrale Rolle in der Prozessmodellierung, da sie komplexe Zusammenhänge leicht verständlich macht. Grafische Darstellungen wie Flussdiagramme oder EPKs ermöglichen es den Beteiligten, die einzelnen Prozessschritte, die involvierten Organisationseinheiten und Lieferanten sowie die Abfolge der Aktivitäten klar zu erkennen. Die Prozessmodellierung geht dabei über reine Dokumentation hinaus; sie bietet eine solide Grundlage für das Prozessmanagement und die kontinuierliche Optimierung von Abläufen. Sie hilft dabei, Engpässe zu identifizieren, Verbesserungspotenziale aufzudecken und Prozessänderungen zu planen und umzusetzen. So ermöglicht die Prozessmodellierung Unternehmen, ihre Geschäftsprozesse effizienter zu gestalten und somit ihre Wettbewerbsfähigkeit zu steigern.

Was versteht man unter Prozessmodellierung?

Die Prozessmodellierung ist eine Methode zur Darstellung von Geschäftsprozessen. Dabei werden die einzelnen Prozesse eines Unternehmens in einem Modell abgebildet. Prozessmodelle können sowohl auf einer übersichtlichen, obersten Ebene dargestellt werden als auch in einem detaillierten Flussdiagramm, das alle Prozessschritte und beteiligten Rollen und Organisationseinheiten zeigt.

Definition und Bedeutung

Die Prozessmodellierung hat den Zweck, Geschäftsprozesse zu modellieren und zu optimieren. Sie ermöglicht eine klare Darstellung der Prozesse von Anfang bis Ende und bietet Transparenz über die einzelnen Prozessschritte. Durch die Prozessmodellierung können Arbeitsabläufe verbessert und die Zusammenarbeit der beteiligten Rollen und Organisationseinheiten erleichtert werden.

Prozessmodelle erstellen

Um ein Prozessmodell zu erstellen, verwendet man definierte Symbole und Elemente, die die verschiedenen Prozessschritte und Ereignisse abbilden. Das Modell kann sowohl auf einer übersichtlichen Ebene als auch detailliert dargestellt werden. Je nach Zweck der Prozessmodellierung können unterschiedliche Prozessmodelle erstellt werden, die sich auf einzelne Teilprozesse oder den gesamten Prozess fokussieren.

Vorteile der Prozessmodellierung

Die Prozessmodellierung bietet viele Vorteile für ein Unternehmen. Durch die klare Darstellung der Prozesse erhält man eine Übersicht über die Arbeitsabläufe und kann diese gezielt optimieren. Die Transparenz der Prozesschritte ermöglicht es, Engpässe und ineffiziente Arbeitsabläufe zu identifizieren und zu beheben. Zusätzlich können durch die Einbindung der Organisationseinheiten verbesserte Kommunikationswege geschaffen werden.

Anwendung verschiedener Methoden und Notationen

Die Prozessmodellierung erfolgt mithilfe verschiedener Methoden und Notationen, darunter BPMN (Business Process Model and Notation), EPK (Ereignisgesteuerte Prozesskette) oder UML (Unified Modeling Language). Jede Methode hat ihre eigenen Symbole und Elemente, um Prozessmodelle grafisch darzustellen. Dies erleichtert die Kommunikation und den Austausch von Informationen über die Prozesse zwischen den Mitarbeitern und Entscheidungsträgern im Unternehmen.

Gezielte Prozessoptimierung

Die Prozessmodellierung ermöglicht eine gezielte Prozessoptimierung. Durch die Analyse der Modelle können Unternehmen ineffiziente Schritte erkennen, Ressourcen besser zuweisen und mögliche Verbesserungen identifizieren. Die Modelle dienen als Grundlage für Prozessänderungen und ermöglichen es, die Auswirkungen solcher Änderungen im Voraus zu evaluieren.

Verbesserte Zusammenarbeit und Kommunikation

Ein weiterer Vorteil der Prozessmodellierung besteht darin, dass sie die Zusammenarbeit und Kommunikation zwischen den verschiedenen Abteilungen und Rollen verbessert. Wenn alle Beteiligten eine klare Sicht auf die Prozesse haben, können sie effektiver zusammenarbeiten und reibungslosere Arbeitsabläufe gewährleisten.

Steigerung der Unternehmensleistung

Insgesamt ermöglicht die Prozessmodellierung Unternehmen, ihre Arbeitsabläufe zu optimieren, die Effizienz zu steigern und die Qualität ihrer Produkte oder Dienstleistungen zu verbessern. Es ist ein unverzichtbares Instrument, um den Herausforderungen der heutigen Geschäftswelt gerecht zu werden und den Wettbewerb zu bestehen. Unternehmen, die Prozessmodellierung als integralen Bestandteil ihrer Geschäftsstrategie nutzen, können ihre Leistungsfähigkeit steigern und langfristigen Erfolg sicherstellen.

Wie funktioniert die Modellierung von Geschäftsprozessen?

Die Modellierung von Geschäftsprozessen erfolgt häufig mithilfe der Business Process Model and Notation (BPMN). BPMN ist ein Standard für die Darstellung von Geschäftsprozessen und wird von vielen Unternehmen weltweit verwendet. Mit BPMN können Geschäftsprozesse auf einem Modell visualisiert werden, das aus definierten Symbolen und Elementen besteht.

Übersicht über BPMN

BPMN bietet eine umfassende Palette an Symbolen und Elementen, die für die Erstellung eines Prozessmodells verwendet werden können. Diese Symbole repräsentieren die verschiedenen Prozessschritte, Ereignisse und Entscheidungen innerhalb eines Prozesses. Durch die Verwendung dieser Symbole kann ein Prozessmodell detailliert und übersichtlich abgebildet werden.

Erstellung eines Prozessmodells

Um ein Prozessmodell zu erstellen, werden die definierten Symbole und Elemente von BPMN verwendet. Die einzelnen Prozessschritte werden in eine logische Reihenfolge gebracht, indem Ereignisse, Entscheidungen und Verzweigungen hinzugefügt werden. Auf diese Weise wird der Prozess von Anfang bis Ende dargestellt und kann leicht in eine ERP-Software implementiert werden.

Verwendung von Symbolen und Elementen

Die Verwendung der definierten Symbole und Elemente ermöglicht eine einheitliche Darstellung der Geschäftsprozesse. Jedes Symbol hat eine spezifische Bedeutung und repräsentiert einen bestimmten Prozessschritt oder Ereignis. Diese klare und einheitliche Darstellung erleichtert die Kommunikation und das Verständnis der Prozesse.

Warum ist die Geschäftsprozessmodellierung wichtig?

Die Geschäftsprozessmodellierung spielt eine wichtige Rolle in jedem Unternehmen. Durch die Transparenz der Prozessschritte können Engpässe und ineffiziente Arbeitsabläufe identifiziert und optimiert werden. Die Prozessmodellierung ermöglicht es, die Arbeitsabläufe zu verbessern und die Produktivität zu steigern. Zusätzlich können durch die Einbindung der Organisationseinheiten und die Zusammenarbeit mit Lieferanten Synergien geschaffen werden.

Transparenz der Prozessschritte

Durch die klare Darstellung der Prozessschritte wird eine Transparenz geschaffen, die es ermöglicht, Engpässe und ineffiziente Arbeitsabläufe zu identifizieren. Dadurch können gezielte Optimierungsmaßnahmen ergriffen werden, um die Prozesse effizienter zu gestalten und die Produktivität zu steigern.

Optimierung der Arbeitsabläufe

Die Geschäftsprozessmodellierung bietet die Möglichkeit, die Arbeitsabläufe gezielt zu optimieren. Durch die Identifizierung von Engpässen und ineffizienten Prozessschritten können Maßnahmen ergriffen werden, um diese zu verbessern. Dadurch können Arbeitsabläufe beschleunigt, Ressourcen effizienter genutzt und die Gesamtleistung des Unternehmens gesteigert werden.

Einbindung der Organisationseinheiten

Die Geschäftsprozessmodellierung ermöglicht die Einbindung der Organisationseinheiten und schafft verbesserte Kommunikationswege. Durch die klare Darstellung der Prozesse können Verantwortlichkeiten und Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Abteilungen und Rollen definiert werden. Dadurch werden Synergien geschaffen und die Zusammenarbeit verbessert.

Welche Rolle spielt BPMN 2.0 in der Prozessmodellierung?

BPMN 2.0 ist die aktuelle Version der Business Process Model and Notation. Es ist ein Standard für die Darstellung von Geschäftsprozessen und wird von vielen Unternehmen weltweit verwendet. BPMN 2.0 bietet erweiterte Funktionen und Möglichkeiten für die Modellierung von Geschäftsprozessen.

Einführung in BPMN 2.0

BPMN 2.0 bietet eine erweiterte Palette an Symbolen und Elementen, die für die Darstellung von Geschäftsprozessen verwendet werden können. Diese erweiterten Funktionen ermöglichen eine detailliertere und genaue Modellierung der Prozesse. BPMN 2.0 bietet auch die Möglichkeit, Regeln und Bedingungen in die Prozessmodelle einzufügen, um komplexe Prozesse und Entscheidungen abzubilden.

Vorteile von BPMN 2.0

BPMN 2.0 bietet viele Vorteile für die Prozessmodellierung. Durch die erweiterten Funktionen können komplexe Prozesse genau und detailliert dargestellt werden. Die Verwendung von Regeln und Bedingungen ermöglicht eine genaue Abbildung von Entscheidungen und Verzweigungen. BPMN 2.0 bietet auch die Möglichkeit, die Prozessmodelle leicht in eine ERP-Software zu implementieren.

Vorteile von BPMN 2.0 in der Prozessmodellierung:

  • Detaillierte Darstellung komplexer Prozesse: BPMN 2.0 ermöglicht die genaue und detaillierte Abbildung von komplexen Geschäftsprozessen. Erweiterte Funktionen und Symbole helfen dabei, Aktivitäten, Entscheidungen und Verzweigungen präzise darzustellen.
  • Verwendung von Regeln und Bedingungen: Die Integration von Regeln und Bedingungen in BPMN 2.0 erleichtert die logische Abbildung von Entscheidungen und verbessert die Aussagekraft der Prozessmodelle.
  • Nahtlose Integration in ERP-Software: Die reibungslose Integration der Prozessmodelle in ERP-Software ermöglicht eine effiziente Implementierung der Abläufe in die Unternehmenssysteme.
  • Unterstützung verschiedener Methoden der Prozessmodellierung: BPMN 2.0 unterstützt verschiedene Methoden der Prozessmodellierung, einschließlich der Verwendung von Flussdiagrammen und anderen grafischen Darstellungen.
  • Verbesserung der Prozessabläufe durch visuelle Darstellung: Die visuelle Darstellung der Prozesse in BPMN 2.0 hilft dabei, Engpässe und ineffiziente Abläufe leicht zu erkennen und zu optimieren.
  • Flexibilität in der Modellierung: BPMN 2.0 ermöglicht die Erstellung von Prozessmodellen aus unterschiedlichen Sichtweisen, was eine ganzheitliche Betrachtung der Abläufe ermöglicht.
  • Effizientes Management von Prozessänderungen: Die klare und einheitliche Darstellung der Prozessmodelle in BPMN 2.0 erleichtert das Management von Prozessänderungen und Anpassungen.
  • Anpassung an Unternehmensstrukturen: BPMN 2.0 erlaubt die Erstellung maßgeschneiderter Prozessmodelle, die auf die individuellen Bedürfnisse und Strukturen eines Unternehmens zugeschnitten sind.

Anwendungsmöglichkeiten von BPMN 2.0

BPMN 2.0 kann in verschiedenen Bereichen und Branchen eingesetzt werden. Es eignet sich sowohl für kleine Unternehmen als auch für große Konzerne. BPMN 2.0 kann für die Modellierung von Geschäftsprozessen in verschiedenen Abteilungen, wie zum Beispiel Vertrieb, Produktion oder Personal, verwendet werden. Es ermöglicht eine genaue Darstellung der Prozesse und hilft bei der Optimierung der Arbeitsabläufe.

Fazit

Die Geschäftsprozessmodellierung mithilfe von BPMN 2.0 bietet eine umfassende und flexible Methode, um die Prozesse eines Unternehmens zu visualisieren, zu optimieren und zu dokumentieren. Durch die Verwendung klar definierter Symbole und Elemente wird eine einheitliche Darstellung gewährleistet, die von allen Beteiligten verstanden wird. Die Modellierung kann auf unterschiedlichen Abstraktionsebenen erfolgen, von einer übersichtlichen Prozesslandkarte bis hin zur detaillierten Abbildung einzelner Funktionen.

Der erste Schritt der Prozessmodellierung besteht darin, die Prozesse zu identifizieren und zu verstehen. Dabei kann ein einfaches Beispiel als Ausgangspunkt dienen, um die Grundstruktur des Prozesses zu erfassen. Anschließend können die Prozesse in einem Unternehmen in chronologischer Reihenfolge dargestellt und mithilfe klar definierter Symbole und Nummern einzelne Funktionen im Prozessmodell gekennzeichnet werden.

Die Aufbereitung der Prozessmodelle erfolgt je nach Bedarf, entweder in Form eines übersichtlichen Flussdiagramms oder in detaillierter Darstellung, die alle relevanten Informationen abbildet. Dabei können auch Regeln und Bedingungen integriert werden, um Entscheidungen und Verzweigungen genau abzubilden.

Die Prozessmodellierung bietet eine wertvolle Hilfe, um Engpässe und ineffiziente Abläufe zu erkennen und zu optimieren. Sie ermöglicht eine klare Darstellung der Prozesse von Anfang bis Ende und bietet eine Übersicht über die Gesamtstruktur der Geschäftsprozesse.

Als Tool unterstützt BPMN 2.0 die Modellierung und Implementierung der Prozesse. Es erlaubt eine nahtlose Integration in ERP-Software, um die Prozessabläufe effizient zu steuern und zu automatisieren.

Insgesamt ist die Geschäftsprozessmodellierung ein unverzichtbares Instrument für Unternehmen, um ihre Arbeitsabläufe zu optimieren, die Effizienz zu steigern und die Zusammenarbeit der beteiligten Rollen und Organisationseinheiten zu verbessern. Eine gut gestaltete Prozesslandkarte auf hohem Abstraktionsniveau bietet eine klare Übersicht und ermöglicht es, die gesamten Geschäftsprozesse gezielt zu optimieren und somit langfristig den Unternehmenserfolg zu fördern.

Häufige Fragen

Was ist Prozessmodellierung heute?

Prozessmodellierung ist die Kunst der Geschäftsprozess-Optimierung mit BPMN 2.0 und Human-centricity.

Was versteht man unter einem Prozessmodell?

Ein Prozessmodell ist eine grafische Darstellung eines Geschäftsprozesses. Es visualisiert die verschiedenen Aktivitäten, die in einer bestimmten Reihenfolge durchgeführt werden, sowie die Beziehungen zwischen den einzelnen Schritten.

Wie funktioniert die Prozessmodellierung?

Die Prozessmodellierung funktioniert, indem komplexe Prozesse mithilfe der Prozessmodellierung aufbereitet werden. Dabei werden verschiedene Methoden wie Flussdiagramme, Prozessketten oder ereignisgesteuerte Prozessketten verwendet, um die einzelnen Schritte eines Prozesses zu veranschaulichen.

Was ist das Ziel der Prozessmodellierung?

Das Ziel der Prozessmodellierung ist die Optimierung von Geschäftsprozessen. Durch eine grafische Darstellung und Analyse von Prozessen können Schwachstellen identifiziert und verbessert werden, um effizientere Abläufe zu erreichen.

Welche Inputs und Outputs werden bei der Prozessmodellierung berücksichtigt?

Bei der Prozessmodellierung werden sowohl die Inputs als auch die Outputs eines Prozesses berücksichtigt. Inputs sind die Informationen oder Materialien, die für einen Prozess benötigt werden, während Outputs das Ergebnis des Prozesses darstellen.

Welche unterschiedlichen Methoden gibt es bei der Prozessmodellierung?

Es gibt verschiedene Methoden zur Prozessmodellierung, darunter Flussdiagramme, ereignisgesteuerte Prozessketten und Prozesslandkarten. Jede Methode bietet eine grafische Darstellung von Prozessen, um diese zu visualisieren und zu optimieren.

Was ist die Notation zur Prozessmodellierung?

Die Notation zur Prozessmodellierung ist BPMN 2.0 (Business Process Model and Notation). Diese Notation bietet eine vereinfachte Darstellung von Prozessen, um eine einheitliche und verständliche Kommunikation zwischen den am Prozess beteiligten Personen zu ermöglichen.

Wie können komplexe Prozesse mit der Prozessmodellierung vereinfacht werden?

Prozessmodellierung ermöglicht die Vereinfachung komplexer Prozesse durch die grafische Darstellung einzelner Schritte. Dadurch wird der Prozess übersichtlicher und verständlicher, was zu einer besseren Kommunikation und Effizienz führt.

Welche weiteren Methoden können neben der Prozessmodellierung verwendet werden?

Neben der Prozessmodellierung können auch weitere Methoden wie UML (Unified Modeling Language) zur Modellierung von Geschäftsprozessen verwendet werden. Diese bieten eine alternative grafische Darstellung und Analyse von Prozessen.

Wie werden die einzelnen Schritte eines Prozessmodells visualisiert?

Die einzelnen Schritte eines Prozessmodells werden in der grafischen Darstellung durch Symbole und Verbindungslinien visualisiert. Die Symbole repräsentieren verschiedene Aktivitäten oder Ereignisse, während die Verbindungslinien die Abfolge der Schritte darstellen.